Formations inter - Paris

• Comprendre les fondements d’une identité culturelle
• Grille d’analyse et de compréhension des cultures
• Comprendre l’autre et s’adapter lors d’une rencontre
• Recevoir et gérer les différences

• Les préséances officielles
• Analyser le déplacement en France d’une délégation étrangère
• Organiser une manifestation avec des personnalités étrangères
• Les plans de table
• Les différentes règles à respecter

• appréhender les caractéristiques du contrôle associatif
• repérer les contentieux éventuels liés à la relation collectivités locales / associations
• comprendre les règles de base de la comptabilité associative (appréhender les différents types de ressources et leur comptabilisation)

• Stratégie événementielle (définition et analyse)
• Objectifs de l’événement, axes du projet, description, budget, plan de communication
• Phase préparatoire, étapes, rôle de chacun, cahier des charges gestion de l’événement, accueil et réception, gestion des relations publiques et des imprévus
• Évaluer les modalités organisationnelles et l’impact post-événementiel

• Mettre en adéquation la réception et l’événement
• Cadrer et optimiser les coûts
• Gérer toutes les phases organisationnelles
• Préparer la commande
• Sécuriser et gérer le déroulement
• Préparer la salle et l’accueil
• Organiser et présenter les buffets et services à table
• Gérer les imprévus

• Missions, rôles & responsabiltés des collaborateurs de cabinet
• Les attributions professionnelles liées à la fonction de collaborateurs de cabinet
• Le positionnement institutionnel des membres du cabinet au sein de votre collectivité
• Anticiper son devenir professionnel

• Règles des élections municipales
• Campagne, propagande électorale
• Financement et remboursement des dépenses
• Déroulement des opérations électorales
• Contentieux des élections municipales

• Le cadre règlementaire de l’évaluation des partenariats
• Les finalités et les registres de l’évaluation partenariale
• La méthodologie d’évaluation engagée : pilotage et conception de l’évaluation du partenariat
• La critérisation de l’évaluation objective du partenariat (définition d’indicateurs et de critères)

• Identifier les enjeux majeurs de la communication et de l’expression orale
• Structurer ses idées, son message, rendre son propos attrayant
• Art oratoire et éloquence, s’exprimer avec aisance, séduire son auditoire
• Rester maître des échanges et des interactions avec le public

1er jour

• Règles de la correspondance protocolaire
• Bon usage des majuscules et des minuscules
• Titres féminins
• Cartons d’invitation protocolaire

2e jour

• Gestion d’un fichier protocolaire
• Choix de l’outil (Excel, base de données, progiciel)
• Définir un cahier des charges
• Les règles de la CNIL et du RGPD

1er jour et 2e jour

• Repérer les composantes d’une personnalité
• Comprendre le contexte et les enjeux des relations
• Anticiper, fédérer, négocier et réguler
• Gérer les personnalités difficiles
• Analyser les situations complexes, choisir les comportements adaptés

3e jour

• Les enjeux de l’apparence et de la communication non verbale
• Les règles protocolaires de l’expression orale
• Les convenances protocolaires

• comprendre la dynamique des crises
• se préparer à la crise
• piloter la gestion de crise
• communiquer efficacement en temps de crise
• maîtriser la communication média
• poser les bases du lendemain
• échanger sur des cas concrets

• Les spécificités des discours comme acte de communication
• Comment s’adapter à son public et répondre aux enjeux
• Préparer le recueil des données, prioriser, hiérarchiser
• Mettre en valeur le discours,l’adapter au locuteur
• Plan, message clé, argumentation,chute
• Utilisation de l’intelligence artificielle

• Définition du protocole et des usages de la correspondance
• Structure et présentation des lettres
• Formules d’appel et de courtoisie, adapter style et lisibilité
• Nuance, courtoisie et vocabulaire
• Usages des majuscules
• Titres, fonctions et féminisation

• Les enjeux juridiques du partenariat collectivités locales-associations
• Les enjeux financiers du partenariat collectivités locales-associations
• Les éléments-clés pour un partenariat “gagnant-gagnant” entre collectivités locales-associations

• Gérer la communication et les relations publiques à travers presse, web 2.0, lobbying, correspondance et événements
• Définir les bases incontournables pour animer un service relations publiques (anticiper, identifier,optimiser et consolider)
• Piloter un groupe et évaluer les actions réalisées

1er jour

Le texte et l’esprit du protocole L’analyse du décret Les rangs et préséances

2e jour

• la gestion des cérémonies protocolaires • la visite présidentielle • les cérémonies patriotiques • tout événement protocolaire…

• Mettre en adéquation la réception et l’événement
• Cadrer et optimiser les coûts
• Gérer toutes les phases organisationnelles
• Préparer la commande
• Sécuriser et gérer le déroulement
• Préparer la salle et l’accueil
• Organiser et présenter les buffets et services à table
• Gérer les imprévus

• Analyse du positionnement du service au sein de l’organisation et de l’organigramme
• Le rôle de chef d’orchestre du responsable du protocole
• La spécificité du maître de cérémonie
• De la réactivité à la proactivité
• Outils et méthodes au service de la transversalité
• Comment organiser et structurer la traçabilité

• Analyse des enjeux et missions
• Repérage des champs d’action
• Gestion de la communication
• Animation du groupe majoritaire
• Mise en place de la stratégie politique
• Pilotage du plan d’action

• Définition et style des courriers sensibles
• Méthodologie
• Analyse de la demande, contexte, collecte de données
• Élaboration de la réponse : plan, argumentation, anticipation des objections
• Règles rédactionnelles incontournables
• Règles protocolaires et typographiques

• Repères éthiques, techniques participatives en régime démocratique, cadre juridique
• Distinction entre démocratie
• Représentative et démocratie délibérative
• Approche empirique
• Démocratie délibérative et travail en mode projet
• Les étapes opérationnelles

• Analyse des textes de référence,présentation des différents types de cérémonies
• Présentation des différentes catégories de distinctions honorifiques, leurs origines et leurs classements
• Les conditions d’attribution
• Chronologie, préparation, organisation et déroulé d’une cérémonie
• Modèles de cartons d’invitation
• Exercice du protocole lors d’une cérémonie