Accueillir une délégation étrangère – Module interculturel
Catégorie de la formation
En deux mots...
Prochaines sessions
- Paris
- 31 mars et 1 avril 2026
- 2 jours de formation
- Soit 13 heures de formation
- 1590 euros
- Paris
- 13 et 14 octobre 2026
- 2 jours de formation
- Soit 13 heures de formation
- 1590 euros
Esprit de la formation
Chargé du protocole ou des relations internationales au sein de votre structure, vous devez organiser et gérer l’accueil de délégations étrangères.
Jumelage, manifestations culturelles, commémorations, coopération décentralisée sont autant d’opportunités qui vous confrontent à cet aspect des relations publiques.
Votre mission, dès lors, implique une organisation minutieuse et avertie. Par ailleurs, vous avez à cœur que chaque invité soit reçu, honoré selon son rang et respecté dans son identité culturelle.
Veiller à éviter les maladresses et les impairs, mieux comprendre les attitudes de vos invités contribuent à créer les conditions propices au dialogue.
Cependant, connaître les spécificités culturelles de chaque peuple est parfois complexe et ne peut reposer sur la seule intuition.
Le cabinet Arfos, après avoir réalisé de nombreuses formations sur le protocole, vous propose le séminaire « Accueillir une délégation étrangère » conçu en deux modules, auxquels vous pouvez vous inscrire en partie ou en totalité.
- Comprendre la diversité des comportements culturels et s’adapter
- Maîtriser les éléments logistiques et protocolaires
Ceux-ci visent à vous aider à parfaire vos connaissances des us et coutumes, règles protocolaires, gestion logistique et organisationnelle.
Objectifs
- Accueillir et respecter les invités dans leur identité culturelle
- Éviter les maladresses et les impairs
Pré-requis
Public Visé
- Chargé du protocole
- Chargé des relations internationales
Méthodologie
- Apports théoriques
- Analyse de cas concrets & exercices
- Échanges
- Documentation pédagogique, fiche pays
Programme
Grille d’analyse et de compréhension des cultures (Asie, monde arabe, Afrique, Europe, États-Unis…)
- L’influence de l’environnement social sur l’individu
- Le positionnement social, familial, hiérarchique
- Le respect des normes, règles et symboles (drapeaux)
- Les relations hommes-femmes
- Le rapport à l’argent
Comprendre l’autre et s’adapter lors d’une rencontre
- Les rendez-vous : le rapport au temps
- Les présentations : salutations, noms, titres
- Le comportement : gestion de l’espace, le regard et le sourire, les gestes et attitudes, les tabous, interdits, règles de politesse
Recevoir et gérer les différences
- Les interdits alimentaires et convenances, l’art de la table
- Les cadeaux
Les préséances officielles
- Le décret de 1995, les rangs et préséances des autorités étrangères (plans de tribune, prise de parole)
- Les principaux articles à utiliser
Déplacement en France d’une délégation étrangère
- Les différents types de visite
- Les rendez-vous obligatoires
- L’adaptation de ces programmes au contexte local
- Le jumelage
Organisation d’une manifestation avec des personnalités étrangères
- Le rôle de l’organisateur
- Les contacts avec les ambassades et le ministère des Affaires étrangères
- Le déroulement de la manifestation : carton d’invitation, livret de visite, liste des invités
Règles protocolaires
- Plans de table
- Accueil et présentation
- Pavoisement et hymne
- Fleurs, cadeaux, distinctions
- Formules d’appel
- Correspondance
Nos Sessions
- Paris
- 31 mars et 1 avril 2026
- 2 jours de formation
- Soit 13 heures de formation
- 1590 euros
- Paris
- 13 et 14 octobre 2026
- 2 jours de formation
- Soit 13 heures de formation
- 1590 euros
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